ショッピングガイド
購入に関するご注意
発送について
ご注文の商品はゆうパックにてお届けいたします。
配送料は、商品や配送先によって異なります。
複数の商品をご注文いただいた場合は、全ての商品が揃ってからの配送となります。
なお、海外への発送は行っておりませんのでご了承下さい。
We are sorry to say but we are not able to overseas shipping service.
請允許不接受海外出貨。
해외 배송 은 하고 있지 않습니다
※長期ご不在等により配送業者での保管期限が切れて弊社へ返送となった場合、ご注文キャンセル(売買契約解除)とさせていただきます。
再配達の際には送料を再度代引きにてお支払いいただいております。予めご了承ください。
キャンセル・返品ついて
商品のお届け時に、お手元に届いたお品物がご注文の品に相違ないか、また、破損等がないかをご確認下さい。
1.輸送中の破損・不良品・サイズ/色違いなど
弊社責務の事由による破損・不良品、誤発送の場合は直ちに良品と交換させていただきますので、
商品到着後3日以内に弊社までお電話、メールにてご連絡いただいた上、
ご連絡日より3日以内に弊社着にてご返送いただけますようお願いいたします。(宅配便、着払い)
商品交換・返送の方法につきましては別途ご連絡させていただきます。
なお、限定品、品切れなどで良品の手配が不可能な場合は、すでにお支払い済の商品代金、
手数料等の合計金額を返金させていただきます。
ご連絡のない返品に関しては原則的にお受けしておりませんのでご了承下さい。
2.お客様のご都合による返品・交換
注文間違え等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、お客様のお名前、注文日、注文番号を添えて、
商品到着後3日以内にお電話、またはメールにて弊社までご連絡の上、ご連絡日より3日以内に弊社着にて
ご返送いただいたものに限りご対応させて いただきます。
この場合、返送料など手数料はお客様のご負担となりますことをご了承下さい。
(破損、紛失の為 必ず宅配便にてお送り下さいませ)
ご連絡のない返品に関しては原則的にお受けしておりませんのでご了承下さい。
また、以下のような場合の交換・返品はお受けできませんのでご注意ください。
●オーダー品やミラーカット
●タンクトップ・Tシャツ・ニット・パーカー等のアパレル系、シューズ
●ピアス(衛生上の観点から)
●「返品不可」と明示されいる商品
●一度ご使用になられた商品(ご使用後不良品と判明した場合を除く)
●お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
●お客様のもとで加工を施された商品
●お届け後4日以上経過した商品
3.返金
返金は、商品が弊社に返送され次第、振込手数料・返品手数料を返金額から差し引いてお振込いたします。
4.ご注文のキャンセル
a)お客様からのキャンセルの場合
弊社までお電話、メール等にてご連絡下さい。商品発送の状況を確認し、以下の通り折り返し連絡いたします。
・商品発送前の場合:キャンセル完了の連絡を差し上げます。
・商品が既に発送されている場合:別途キャンセル方法を連絡いたします。
手数料が必要な場合がございますのでご了承下さい。
・商品お受取後の場合:2項「お客様のご都合による返品・交換」のとおり対応させていただきます。
b)ex'positionからのキャンセル
以下の場合、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・お支払先の決済機関にて審査の結果、承認が得られなかった場合。
・長期間、入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・弊社の判断にて転売、営利を目的としたご注文と判明した場合。
・その他、弊社の判断にてご注文取消の必要を認めた場合。
品質保証書
プラチナ、ゴールド製品ご購入時には、SHOP発行の品質保証書をお付けいたします。
保証書の再発行はいたしかねますので大切に保管ください。
鑑別書をご希望の方
通常のお届けより1週間ほどお時間がかかるため、商品の到着がその分遅れますこと、予めご了承くださいませ。
10万円以上の商品には、無料で鑑別書をお付けいたします。ご希望の際は、ご注文の際に鑑別書 要をお選びください。
99,999円以下の商品の鑑別書は、1,100円頂戴しております。ご希望の際は、こちらから鑑別書をご注文くださいませ。
複数商品をご注文の際、いずれかの商品の鑑別書をご希望の場合は、お手数ではございますが、
ご注文途中の 商品の送付先 の下部の【備考】に、どの商品の鑑別書をご希望かご記入をお願いいたします。